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云上东博会24小时服务好客商-广西新闻网
发布时间:2021-11-19

广西新闻网-广西日报南宁讯(记者 杨秋 实习生 陈瑜)第17届中国-东盟博览会采用“实体展+云上东博会”的办会方式,将开通线上窗口客服、语音客服、“云上东博会小助手”智能客服,24小时为客商提供优质服务。这是11月13日记者从东博会秘书处了解到的,上林:实施课后服务 让教育更有温度-广西新闻网

目前,客服热线已全面开通、正常运行。随着第17届东博会临近,客服热线咨询业务将迎来高峰期。

本届东博会客服热线除了原有的0771-12343,新增专线号0771-12345-9,提供24小时全天候自动语音服务,儿童音乐剧《月亮上的妈妈》演绎温情故事-广西新闻网。云上东博会线上智能会话客服机器人“云上东博会小助手”也将首次与公众见面。“云上东博会小助手”预置了多个细分领域知识包,支持中文英文会话,具有高度的稳定性、可靠性及准确性,可24小时在线答疑解惑。

云上东博会24小时服务好客商

将开通线上窗口客服、语音客服、“云上东博会小助手”智能客服

东博会线上窗口客服和语音客服同时为公众提供人工咨询服务。东博会客服团队采用专家座席与多方通话相结合的方式,为参展、参会客商提供中英文在线翻译服务及住宿、订餐、租车、旅游、机票、娱乐等各项预订服务。



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